新興科技
新興科技

維音服務于眾多全球優質科技品牌客戶,為其提供聯絡中心解決方案,獲得了客戶的廣泛認可。


服務內容

新興科技


商機挖掘 | 產品咨詢 | 銷售轉化 | 訂單處理 | 技術支持 | 售后服務?| 交叉銷售?|?臨促服務

客戶服務?|?輿情處理 | 直播帶貨 | 新項目孵化 | 論壇互動 | 機器人訓練?|?智能化業務平臺

電子商務
電子商務

維音為眾多電商行業知名企業提供客戶聯絡中心解決方案,是深受客戶好評的聯絡中心服務商。

服務內容

新興科技


客服服務?|?商機挖掘?|?產品咨詢?|?銷售轉化

訂單處理?|?消費者行為洞察?|?會員管理?|?智能化業務平臺

品牌零售
品牌零售

維音為眾多國內外知名零售品牌提供了高水準的交付質量,為行業客戶帶來了滿意優質的服務。

維音通過精細化管理模式,多平臺整合,為客戶的官網、電商平臺、社交媒體平臺提供可覆蓋售前、售中、售后整個零售周期的顧問式服務。


服務內容

新興科技


客戶服務?|?商機挖掘?|?售前咨詢?|?主動營銷?|?線上&實體店互動服務?|?KOL引流?

消費者行為洞察?|?會員管理?|?維權服務?|?輿情監控?|?滿意度調研?|?客戶服務?|?智能化業務平臺?


銀行金融
銀行金融

維音憑借智能化的數字平臺、機器人學習和大數據分析能力,助力客服人員工作更加智能化和數字化。

維音建立了合規管理體系,通過了國際ISO9001、27001、20000、22301質量體系認證、COPC客戶服務績效和管理認證及PCI-DSS支付數據安全認證。

維音的管理團隊具備多年的項目實施和項目管理經驗,高效執行客戶方業務流程,提供優質的服務體驗。


服務內容

新興科技


客戶服務 | 電話營銷 | 合規審核 | 金融信貸服務 

不良資產處理 | 資產保全管理 | 交叉營銷 | 外呼通知 | 智能化業務平臺

汽車行業
汽車行業

通過整合智能化業務平臺,維音為汽車領域客戶提供多場景、多渠道的專業化車聯網服務解決方案。

維音提供全天候的自動+人工的服務,包括緊急救援、車輛定位、遠程診斷、故障排查、信息保護等車聯網服務。


服務內容

新興科技


客戶服務?|?商機挖掘?|?售前咨詢?|?產品咨詢?|?市場活動支持?|?銷售轉化?|?技術支持?

會員管理?|?業務回訪?|?滿意度調研?|?輿情監控?|?社群管理?|?汽車金融?|?智能化業務平臺

醫療健康
醫療健康

維音專屬的團隊成員具備業務所需的醫療資質、豐富的醫療健康從業經驗。通過精細化管理,完備的合規管理體系,提供專業、可靠的醫療行業客戶聯絡服務。

服務內容

新興科技


客戶服務?|?產品咨詢?|?預約服務?|?體檢管理?|?訂單處理?|?內容審核

內容審核?|?合規審核?|?醫療社群運營?|?獲客管理?|?智能化業務平臺

酒旅出行
酒旅出行

維音為眾多酒旅品牌提供專業化聯絡中心解決方案,支持多語種(英文、德文、法文、日文、韓文、西班牙語、越南語等)、多場景(會議,商務或度假等)、全渠道(電話、官網、微信、APP等)服務。

服務內容

新興科技


咨詢預定?|?交叉/升級銷售?|?銷售轉化?|?訂單管理

會員服務?|?商旅管理?|?應急管理?|?客戶回訪?|?智能化業務平臺

文教互娛
文教互娛

維音通過智能化技術、精細化的管理以及專業化運營團隊,為客戶打造全場景、多渠道、跨平臺的客服系統。

憑借高效的需求響應效率、一次性問題解決率,為客戶及終端提供高質量的產品和服務方案。

維音可主動為客戶收集顧客需求,助力客戶及時了解市場需求,改善服務流程,提升顧客滿意度。

服務內容

新興科技


客戶服務?|?獲客管理?|?售前咨詢?|?產品咨詢?|?技術咨詢?|?產品支持

售后服務?|?增值服務?|?輿情監控?|?社群管理?|?會員管理?|?智能化業務平臺

通信傳媒
通信傳媒

維音憑借高質量的交付能力,幫助通信傳媒客戶運營新媒體平臺、推介云服務,收集、審核、分析、處理不同渠道顧客的反饋與需求。

服務內容

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客戶服務?|?產品咨詢?|?產品營銷?|?技術支持?|?客戶服務

數據分析?|?用戶回訪?|?視頻內容審核?|?新媒體運營?|?智能化業務平臺

其他領域
其他領域

維音的解決方案覆蓋眾多其他領域,包括地產、物流,制造、咨詢、餐飲等行業。

維音致力于與合作伙伴一起精誠合作、共同構建智能化的聯絡體系。


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