維音產品榮獲“2018《客戶》雜志年度產品獎”

2018-10-26

2018年2月21日,維音的VisionSuite 產品系列再度被美國TMC評選為“《客戶》雜志2018年度產品獎”。

維音產品榮獲“2018《客戶》雜志年度產品獎”

維音是一站式呼叫中心解決方案供應商。做專業的客戶互動中心,提供可靠的技術解決方案。憑借屢獲殊榮的軟件以及客戶關系管理方面的一貫業績,維音一直被列為國際客戶服務專業中心之一。維音已經成功地為多家世界500強企業和大中型跨國企業提供了專業的呼叫中心解決方案及外包服務。

維音的Vision Suite產品系列是由維音自主研發,旨在優化呼叫中心運營管理的軟件產品。Vision Suite 產品系列除具有數字化錄音這樣的基本功能外,還對客戶數據整合,電話升級,質量管理和客服培訓等功能做了調整。獲獎的產品包括VisionLog(數字化聲像記錄系統), VisionCTI(計算機電話集成系統),和 VisionIVR(互動式語音應答系統)。維音能夠根據客戶的具體需求提供定制化的服務。

2018《客戶》雜志年度產品獎認可的是能夠一次性地提供呼叫中心,客戶關系管理和電話服務的綜合解決方案的供應商。這個獎項凸顯了了一系列優異的、能夠滿足且超出顧客預期的產品。

“我謹代表TMC和《客戶》雜志,向所有獲得2018年度產品獎的企業致以誠摯的祝賀,” TMC的首席執行官Rich Tehrani說,“每一年,當看到企業為做出高質量的解決方案,為給顧客帶來舒適體驗所付出的真誠努力,我都深受感動”。

2018《客戶》雜志年度產品獎的獲得者將被刊登在2018《客戶》雜志二季度刊上。

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維音在全球范圍內有42個運營中心,共28,000名員工。維音全球創立于1998年,為客戶提供量身定制的商業服務和技術方案,帶來優質的客戶體驗。維音在國內成立于2001年,總部位于上海,運營團隊分布在上海、廣州、北京、成都、合肥、西安、徐州、佛山、邢臺、邯鄲等地,擁有座席13000余個,主要提供包括訂單處理、客戶關懷、數據分析、技術支持、咨詢培訓等各種服務。

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自1982年起,《客戶》雜志就是呼叫中心、客戶關系管理和電話服務行業的行業之聲。《客戶》雜志幫助行業萌芽、成長、成熟和繁榮。《客戶》雜志已經成為幫助世界經濟有較大影響的行業興旺發展的主要出版物。通過結合優秀尖端的原創編輯,行業之聲,深度實驗室訪問,以及通過我們高質量獎項對管理和技術創新型領導的認可,《客戶》雜志力求持續成為高質量的行業出版物。更多詳情,請訪問http://www.customer.tmcnet.com

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