作為全球優質的一站式客戶聯絡中心解決方案服務商之一,維音致力于集成先進的技術和精細化管理,打造科技賦能的客戶聯絡中心。目前,維音在全球已擁有40余處交付中心,廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區,提供超25語種服務,服務業務領域包含新興科技、電子商務、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業。


維音以云聯絡中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業,持續加大科技投入,增強科技賦能的水平與成效,努力實現讓顧客體驗溫暖,讓員工持續成長的使命,為行業發展做出貢獻,讓更優質聯絡服務觸手可及。

智能化云聯絡中心

基于云平臺搭建,數字化服務為載體,維音智能化云聯絡中心提供一站式多渠道、多媒體、多場景服務的智能中臺,專注于合作伙伴服務管理及服務轉化。

精細化運營管理

基于數字化技術與AI智能驅動的運營和服務一體化平臺,為客戶提供無縫的、閉環式的精細化運營管理服務,幫助客戶提升運營效率,賦能企業數字化變革。

數字維音

40

+

聯絡中心

25

+

語種支持

35

K+

員工人數

全 球

200

+

合作案例

90

+

軟件著作權

200


M+

客戶互動

中 國

洞察